Последовательность действий
При отключении от газа частного дома или квартиры первым делом нужно обратиться в офис поставщика. Адрес указан в соглашении об оказании услуг. В компании объяснять причину блокировки доступа. Если абонент знает, что долга нет, надо взять с собой платежные документы с банковскими пометками.
Часто владельцы недвижимости не получают предупреждений от газовщиков. Клиент имеет право потребовать уведомление, сверить дату и свою подпись. Если человек находился на работе (в командировке), то надо предоставить справку.
Источник На сверку к поставщику услуг
При отключении газа за неуплату придется погасить задолженность. В офисе поставщика нужно не ругаться, а договориться о рассрочке платежей. Компания не имеет права отказать пользователю в реструктуризации долга. Юристы рекомендуют взять документы, доказывающие наличие финансовых проблем:
- потеря работы;
- болезнь.
Представитель поставщика даст абоненту график погашения. Задолженность владелец вносит частично, но сумму по подключению или штрафы – полностью. Отсутствие платы за техническое обслуживание и недоимки станет причиной отказа.
Если газ не включают после ремонта, то обращаются в офис компании. Каждый час простоя вне установленной нормы снижает стоимость абонентской платы на 0,15%. После плановых мероприятий доступ открывают не позднее, чем через 4 часа, при аварии – через 2 дня.
Если блокировка доступа к газу проходила незаконно, то пользователь может обжаловать решение. При отсутствии у поставщика желания решить конфликт мирно, надо обращаться в мировой суд или в прокуратуру. Инстанции должны находиться по месту регистрации ответчика. Клиент имеет право возместить моральную травму в виде денежных выплат.
Как защитить свои интересыИсточник zen.yandex.ru
В заявлении указывают информацию о нарушении со стороны поставщика и требование возобновить предоставление услуги. Пользователю нужно доказать, что действия компании были неправомерными. При отсутствии долга прикладывают документальное свидетельство. При обвинении в неисправности техники понадобится справка независимой экспертизы.
Что нужно, чтобы отключить газ не в отдельной квартире, а во всем доме?
Процедура отключение газа в многоквартирном доме состоит из нескольких этапов:
1. Получение согласия всех жильцов. Решение принимается на общем собрании и закрепляется протоколом, в котором ставят подписи все прописанные в доме граждане.
Протокол общего собрания (начиная с 05 марта 2019 года) имеет утружденную форму. Документ следует предоставить ресурсоснабжающей компании.
2. Дальше необходимо выполнить разработку проектной документации и получить разрешение на перепланировку. Проектную документацию разрабатывает организация с допуском СРО (свидетельство о допуске к строительным или проектировочным работам). Проект перепланировки с отказом от газификации также потребуется предварительно согласовать в компании, осуществляющей подачу газа.
3. Проект нужно будет показать компании, которая занимается поставками газа в квартиру, необходимо взять разрешение и у нее. Или же нужно будет приложить к пакету документов согласие Мосгаза на проведение подобных работ.
4. Если выделяемой мощности не хватает, жильцы могут обратиться в энергосбыт по месту жительства и узнать, насколько реально увеличить мощность электроэнергии. Если окажется, что большая нагрузка невозможна, то тогда придется договариваться с энергетиками о прокладке нового силового кабеля.
6. После согласований с газовой службой и энергетиками происходит демонтаж газовых приборов. Для отключения квартиры от газоснабжения необходимо оставить заявку на сайте горгаза. Сотрудники составят эскиз на обрезку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Расчет стоимости работ осуществляется на основании территориальных сметных нормативов.
7. После демонтажа газового оборудования и установки электроплит необходимо заключить и подписать договор с УК и ресурсоснабжающей компанией (энерогсбыт) о проведении оплаты, содержания и обслуживания здания, которое получило новый статус.
По словам зампредседателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Валерия Васильева, перевести многоквартирные дома с газоснабжения на электричество сегодня сложно в первую очередь по финансовым причинам. Как отметил сенатор, только в Хакасии, регионе с невысокой плотностью населения, на это потребуется от 100 млн рублей. По мнению Васильева, целесообразнее заняться обновлением газовых сетей и усилением контроля за эксплуатацией газового оборудования.
Законодательная основа
Учитывая важность и масштабы газоснабжения на территории России, данная деятельность регулируется нормативными актами на законодательном уровне. Основу законодательного регулирования составляет ФЗ № 69 от 31.03.1999 «О газоснабжении в РФ»
Он устанавливает:
Основу законодательного регулирования составляет ФЗ № 69 от 31.03.1999 «О газоснабжении в РФ». Он устанавливает:
- основные принципы поставки газа;
- порядок регулирования цен и тарифов;
- социальные гарантии и так далее.
Значительно больше подробностей содержат Правила поставки газа, утв. постановлением Правительства № 162 от 05.02.1998, которыми установлен:
- порядок заключения договоров;
- условия их исполнения;
- алгоритм учета, оплаты и другие особенности.
Нельзя забывать и о Правилах поставки для коммунально-бытовых нужд, утв. постановлением Правительства № 549 от 21.074.2008, которые регулируют аналогичные вопросы с учетом специфики бытовых потребителей.
Эти же Правила оговаривают и возможность законного приостановления газоснабжения, например, в случае неуплаты за потребленные объемы природного газа. Такие ситуации описаны и в Постановлении Правительства № 410 от 14.05.13 “О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования”.
Также необходимо упомянуть Постановление Правительства № 354 от 06.05.11 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, которое регулирует предельно допустимые сроки прерывания поставок.
Куда обращаться, если приостановлена услуга
Как возобновить подачу газа в дом Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения. Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения. Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись.
Если же невозможно отключить только одного потребителя, служащие ресурсоснабжающей компании могут перекрыть топливо у всего стояка или даже дома
Обращаем внимание на то, что это незаконное отключение, поэтому в таких случаях суд будет на стороне абонентов
Замена газопровода на электросеть является трудоемким процессом и требует больших денежных расходов и разрешения государственных учреждений. Но большинство россиян решается на замену системы из-за положительных сторон:
- Снижение опасности, связанной с образованием пожара или утечкой газа. Газ является огнеопасным веществом.
- При применении электрической плиты можно не думать об образовании копоти. Природный газ состоит из примеси, которая при сгорании оседает на потолке, стенах и на мебели.
- Электросеть не требует больших расходов. При использовании природного газа придется постоянно обращаться в организации по обслуживанию.
Когда могут отключить газ
По закону подача газа в квартиру может быть прекращена частично или полностью. Но, по словам юриста Антона Пономарева, это законно не всегда — только если пользователь предварительно уведомлен и только в следующих случаях:
- если потребитель задолжал оплату газа более чем за два месяца;
- при планово-профилактическом ремонте и работах по обслуживанию внутридомовых инженерных систем (через 10 рабочих дней после письменного уведомления потребителя);
- если потребитель отказывается пускать домой специалистов для контрольной проверки состояния внутридомового или внутриквартирного газового оборудования (через 30 дней после письменного уведомления потребителя);
- если отсутствует действующий договор о техобслуживании и ремонте внутридомового или внутриквартирного газового оборудования (через 30 дней после письменного уведомления потребителя).
Законно ли отключать газ?
С юридической точки зрения, газоснабжение всех подключенных пользователей, проживающих в многоквартирных домах или домах собственников, осуществляется после заключения договора между заинтересованными сторонами. С одной стороны, это абонент, а с другой — газоснабжающая компания.
Подача газа в дома осуществляется специализированными газоснабжающими организациями, которые в регионах являются дочерними предприятиями ПАО «Газпром»; сотрудники этих организаций заботятся о населении в случае утечки газа, а также уполномочены прерывать подачу природного ресурса должникам.
Основой правового регулирования поставок природного газового топлива является комплекс постановлений Правительства Российской Федерации, устанавливающий основные условия поставки природного газа, данные для регулирования цены на природный газ, социальные принципы обеспечения населения природным газом, льготные условия.
Житель многоквартирного дома обязан платить за природный ресурс, а взамен компания должна гарантировать круглосуточную подачу природного топлива.
Все это закреплено в следующих постановлениях:
- ПП № 549 от 21 июля 2008 года, где регулируются коммунально-бытовые нужды с учетом определенных условий бытовых потребителей;
- Федеральном Законе № 69, принятом 31.03.1999 года «О газоснабжении в Российской Федерации»;
- ПП о правилах поставки природного ресурса № 162 от 5.02.1998 года.
По этой причине газоснабжающие компании несут полную ответственность за отключение газа в многоквартирном доме или частном жилище. Всегда ли законно отключение газа без предупреждения — вопрос, на который могут ответить только юристы. Коммунальные компании имеют право отключить подачу газа в определенных обстоятельствах при наличии определенных причин.
Эти причины перечислены в Постановлении Правительства № 410 от 14 мая 2013 года, в котором изложены меры безопасности для граждан, имеющих газовое оборудование в своих домах и квартирах. В случае несоблюдения мер безопасности газоснабжение может быть прекращено у владельца на условиях, установленных законом.
В случае прекращения подачи газа на определенный срок газовое ведомство обязано информировать потребителей о том, почему и на какой срок будет прекращена подача газа.
Жильцы многоквартирных домов информируются в письменном виде, путем размещения объявлений на входе в дом или объявления по местному радио или телевидению.
Причины, по которым газоснабжение может быть прервано на законных основаниях
- Когда пользователь услугой не составил договор на аварийно-техническое обслуживание с газовой компанией. Или занимался самостоятельно установкой и ремонтом различного газового оборудования.
- Если обнаружены неисправности в механизме вентиляции или дымоходах.
- При аварийных ситуациях, если невозможно ликвидировать местно утечку газа, тогда отключают газоснабжение на весь дом или квартал.
- Клиент не платит за газ больше, чем три месяца. Отключают газ компании также и по другим причинам, когда абонент нарушает условия контракта на поставку.
- Могут отключить газ, если житель квартиры не предоставляет данные о количестве потребленного газа, и не впускает контролеров для проверки состояния газового оборудования.
- Прекращают подачу природного ресурса, когда клиент не соблюдает правила эксплуатации газового оборудования или использует запрещенные газовые приборы.
Отключение газа без уведомления абонента
Поставщики информируются об утечках газа, возможных авариях и возможных проблемах безопасности. Компания информирует газораспределительную организацию, инспекцию и самого потребителя о сложившейся ситуации.
МПС № В пункте 77410 МПС № приведен перечень случаев, когда поставщикам необходимо закрыть газовые
- Вентиляционные каналы не имеют тока в дымоходе
- Кто-то незаконно подключил устройство к сети природного газа,
- Автоматическое оборудование для отключения газа имеет неисправность с расхождением параметров вне правил,
- В устройство было совершено вмешательство,
- Газовый прибор внутри или снаружи дома неисправен или отключен,
- Недостаточная подача воздуха во время работы газового прибора.
Поставщик информирует жилищный орган, который информирует потребителя. Потребителю дается время на устранение проблемы.
Государство требует, чтобы потребитель общался с газораспределительной компанией, но если причиной проблемы стали внешние факторы, проблему можно решить в частном порядке.
Такой же порядок действует и в случаях, перечисленных в подпункте 1 и подпункте 3 вышеупомянутого Постановления № 78.
Это случаи, когда поставщик газа может прекратить подачу газа, но имеет право продолжать его подачу.
- Потребитель подключает трубу к сети, цистерне или другому источнику топлива. В результате на него налагается штраф за несанкционированную подачу газа.
- Потребитель не вложил средства в течение определенного периода времени для соблюдения правил.
- Потребитель повторно включил газовые приборы дома и на улице, создав его с нарушением правил безопасности.
Для минимизации ущерба потребителя применяется мера по изоляции газоснабжения. Заказчик письменно уведомляется о дате перерыва/приостановки подачи газа и причине его возникновения — в течение одного дня с момента перерыва/приостановки.
Порядок начисления суммы долга
Перекрытие газопровода в квартире или частном доме выполняется после того, как владелец жилья задолжал плату за два календарных месяца.
При этом газовая компания должна письменно уведомить его о планируемом отключении за 20 дней. Это время дается на то, чтобы погасить долг и обойтись без радикальных мер.
Но если это уже произошло, то общая сумма будет состоять не только из оплаты газа по тарифу и начисленных пени за просрочку, но и из возмещения расходов газовщиков на отключение, демонтаж, подключение, опломбирование оборудования. Расценки на услуги можно узнать в отделе обслуживания абонентов.
Закон об обслуживании газового оборудования
В 2020 году специальные инспекции планируют регулярно проводить тщательную проверку газовых систем и их основных элементов и оборудования. Причина столь тщательного подхода основана на часто повторяющихся случаях взрыва.
Нововведение основано на том, что каждый собственник должен заключить специальный договор с профессионалами на обслуживание и своевременный ремонт системы. В рамках подобных договорных отношений будут осуществляться специальные проверки и обязательные работы.
Руководствуется она специальным правительственным постановлением РФ No 410. Данное решение утвердило правила и требования пользования газом. Они направлены на регулирование таких важных моментов, как:
- Принципы правильной эксплуатации ВДГО.
- Правила заключения соглашений.
- Обслуживание и профессиональный ремонт газовых устройств.
По той причине, что обслуживание газовой системы в состоянии обеспечить высокий уровень безопасности не только собственника, но рядом проживающих людей, заключение официального договора носит строго обязательный характер.
Подобная обязательность вызывает у собственников достаточно много вопросов. В первую очередь их интересует, законно ли обязательство заключения договора и взимания платы за обслуживание?
Как написать заявление?
Образец заявления на отключение газа обычно дают в газовой службе. Сам документ заполняется просто, достаточно внести в него следующую информацию:
- наименование адресата – того, кому обратившийся пишет заявление. Обычно на бланке уже указана эта информация;
- данные заявителя – Ф. И. О., полный адрес его проживания;
- наименование документа;
- текстовая часть с просьбой произвести отключение газа по конкретному адресу; указать причину отключения (постоянного или временного). Причина должна быть реальной, то есть, если собственник не планирует пользоваться газом, потому что будет устанавливать электрическую плиту, то об этом обязательно следует указать в заявлении;
- дата, подпись заявителя.
Рекомендации экспертов по безопасности газа
Вопрос безопасности газоснабжения многоквартирных домов является одной из основных задач для снабжающих организаций. Они отвечают за подачу газа и его безопасность в многоквартирном доме, а также за восстановление газоснабжения после прекращения подачи.
В случае аварийных ситуаций, когда необходимо временно прекратить подачу газа в дом, снабжающая организация должна уведомить об этом абонента. Для такого уведомления используются договорные отношения, в соответствии с которыми снабжающая организация должна предоставить абоненту информацию о причинах прекращения подачи газа, сроках и обязательствах по его восстановлению.
При отключении газа в многоквартирном доме из-за неуплаты, снабжающая организация должна предоставить абоненту сроки и условия восстановления подачи газа, а также указать, какие документы необходимо предоставить для восстановления газоснабжения.
В случаях аварийных ситуаций, когда подача газа в многоквартирном доме прекращена, главными ответственными за восстановление газоснабжения являются снабжающая организация и абонент. Основные действия, которые следует предпринять для восстановления газоснабжения, описаны в следующем списке:
- Абонент должен убедиться, что причина прекращения подачи газа не связана с неуплатой или нарушением договорных обязательств.
- Абонент должен обратиться в снабжающую организацию с заявкой на восстановление подачи газа.
- Абонент должен предоставить все необходимые документы, указанные снабжающей организацией.
- Снабжающая организация должна осуществить восстановление газоснабжения в указанные сроки.
Нормативные основания для отключения газа в многоквартирном доме могут определяться как законодательством, так и договорными отношениями между снабжающей организацией и абонентом. Какие именно законы и правила регулируют отключение газа в многоквартирных домах, зависит от региона и снабжающей организации.
Отключение газа в многоквартирном доме может быть запрещено, если снабжающая организация не предоставила абоненту достаточную информацию о причинах отключения и сроках его восстановления, а также не уведомила абонента о необходимости предоставления документов для восстановления подачи газа.
В случае, если абонент не смог восстановить подачу газа из-за долгов или нарушения договорных обязательств, снабжающая организация имеет право прекратить поставку газа. Однако, прежде чем принять такое решение, снабжающая организация должна уведомить абонента о причинах отключения и дать ему возможность исправить ситуацию.
Таким образом, законы и договорные отношения регулируют процедуру отключения и восстановления подачи газа в многоквартирных домах. Абонент должен быть ознакомлен с правилами и требованиями, определенными снабжающей организацией, и выполнять свои обязательства по оплате за потребленное топливо. Только соблюдение законов и договорных обязательств сторон позволит поддерживать безопасность и надежность газоснабжения в многоквартирных домах.
Шаг 2 — разрешение на перепланировку
Прежде чем вызвать газовщиков и заварить трубу, нужно согласовать это с управляющей компанией, ЖЭКом или другим органом местного самоуправления, к которой прикреплён ваш дом. Список изменений, требующих согласования, а также порядок оформления переустройства или перепланировки прописаны в 4-й главе Жилищного кодекса Российской Федерации, изданном 29 декабря 2004 г.
Подать заявление на оформление переустройства можно как в местной администрации, так и в многофункциональных центрах «Одно Окно» или на сайте государственных услуг. В любом случае, это бесплатно, оплатить нужно только услуги компании, занимавшейся разработкой проекта.
Отказ от газа и замена плиты на электрическую входит в список переоборудования, а потому требуется пройти всю процедуру
Для оформления перепланировки нужно подать такие документы:
Сейчас активно развивают Единый государственный реестр недвижимости – электронная база всех сведений обо всём жилом фонде страны. Если вы приобретали жильё недавно и уверены, что зарегистрированы в этой системе, обязательно подавать только заявление и предъявить паспорт, а все остальные документы – по желанию, недостающие комиссия запросит самостоятельно.
Максимум за 1,5 месяца комиссия должна определиться с решением по вашему вопросу, а ещё через три будних дня – отправить или выдать вам решение о разрешении или запрете переустройства.
Хотим отказаться от газа
У нас, жителей домов по ул. Грибоедова, установлено центральное газоснабжение (во дворе, из баков). Многие уже отказались от газа, установили электроплиты. Прошу объяснить нам, как можно отказаться от газа, какие документы нужно подписать, от каких договоров отказаться?
Просим ответить в редакцию газеты. Спасибо.
Жители улицы Грибоедова, г. Иркутск
От редакции
Уважаемые жители ул. Грибоедова!
На ваш вопрос отвечает генеральный директор ОАО «Иркутскоблгаз» А.А.Лебедев.
В ответ на заявление сообщаем следующую информацию.
В соответствии с п. 51 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» абонент вправе в любое время расторгнуть договор поставки в одностороннем порядке при условии, если он полностью оплатил поставщику газа потребленный газ и расходы, связанные с проведением работ по отключению газового оборудования.
Для того чтобы расторгнуть договор поставки газа, абоненту необходимо обратиться с письменным заявлением по адресу: г. Иркутск, ул. К.Либкнехта, дом № 58, в абонентский отдел. К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие отсутствие задолженности за газ и оплату указанных выше расходов.
Обращаем внимание абонентов на то, что согласно п. 1.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, установка бытовых электроплит взамен газовых плит является переоборудованием (переустройством) жилых помещений, которое проводится с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения (ст
26 ЖК РФ)
26 ЖК РФ).
Порядок получения разрешения на проведение переоборудования (переустройства) жилого помещения в г. Иркутске предусмотрен постановлением администрации г. Иркутска от 13.04.2012 № 031-06-718/12 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании (об отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения». Данный документ подробно регламентирует порядок, сроки и последовательность действий при проведении переоборудования (переустройства) жилого помещения.
Одним из основных документов при подаче заявления на переоборудование является подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства (переоборудования) жилого помещения. Учитывая, что газифицированные дома при строительстве рассчитаны только на газоснабжение (на них выделена максимально разрешенная электрическая мощность), проект на переоборудование должен подтвердить тот факт, что любое увеличение электрической мощности не приведет к замыканию электрической разводки, возникновению пожара в квартирах.
Из вышеизложенного следует, что перед установкой электроплиты абоненту необходимо получить на это разрешение компетентного органа местного самоуправления.
Хотелось бы добавить, что в последние годы в Иркутской области сложилась уникальная ситуация, в отличие от других регионов России. Из-за низкой стоимости электроэнергии стоимость на пищеприготовление с использованием газовых плит значительно превысила стоимость с использованием электроплит. Руководство ОАО «Иркутскоблгаз» длительное время добивалось снижения тарифов на газ. В 2014 году было достигнуто понимание в министерстве жилищной политики и Службе по тарифам Иркутской области.
С учетом новых тарифов, затраты на пищеприготовление в месяц с 1 человека, использующего сжиженный газ (город Иркутск, Шелехов, Усолье-Сибирское, Черемхово), без установки приборов учета, снизились на 45% с 216,2 руб. до 118,8 рубля, а при использовании сухого газа (город Ангарск) цены снижены почти на 21%, с 80,3 руб. до 63,6 рубля.
Хочу отключить газ в квартире, куда обратиться
Переход на электрические плиты чаще всего является причиной отказа от газа. Если вы тоже хотите отказаться от него, то в первую очередь надо обратиться в управляющую компанию. Они должны дать разрешение. Если имеются совладельцы жилья, то нужно предоставить их согласие.
Затем нужно идти в местную газовую компанию. Вам выдадут бланк заявления о расторжении договора на поставку газа. К заявлению прилагается:
- паспорт;
- правоустанавливающие документы на квартиру;
- квитанция об отсутствии задолженностей;
- разрешение УК.
После этого сотрудники газовой компании осмотрят оборудование и составят чертеж. Вы заключите договор на выполнение работ и оплатите их. Стоимость услуги различается в регионах. Цена прописывается в договоре или можно заранее посмотреть на сайте компании.
Не забудьте, все работы по обрезке квартиры или частного дома от газа должны проводить лицензированные специалисты. В противном случае грозит штраф. Ведь самовольство грозит отключением других квартир и даже взрывом.