Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?

Как правильно сообщить об неисправности счетчика электроэнергии?

Если вы заметили, что счетчик электроэнергии перестал работать, необходимо немедленно сообщить об этом своему поставщику электроэнергии. Правильное и своевременное уведомление позволит избежать проблем в дальнейшем и быстро устранить неисправность.

Для того чтобы сообщить о неисправности счетчика, можно воспользоваться следующими способами:

• Позвонить в техническую поддержку своего поставщика электроэнергии. Обычно их контактные номера указаны на официальном сайте поставщика или на квитанции за электроэнергию.
• Написать письмо по электронной почте своего поставщика электроэнергии. В таком письме необходимо указать свои контактные данные, адрес, номер лицевого счета и подробно описать проблему с счетчиком.
• Заполнить специальную форму на сайте поставщика электроэнергии. В этой форме также необходимо указать свои контактные данные, адрес и описать проблему с счетчиком.

При обращении к поставщику электроэнергии необходимо быть готовым предоставить дополнительную информацию, такую как серийный номер счетчика, дату его установки и причину неисправности, если она известна.

Важно помнить, что необходимо сообщить о неисправности счетчика максимально точно и подробно, чтобы техническая поддержка могла быстро и эффективно решить проблему. После того, как вы сообщили о неисправности, вам должны предоставить информацию о том, когда они планируют прийти и устранить неисправность

Если вам не удается связаться с поставщиком электроэнергии или они не реагируют на ваше обращение в течение длительного времени, рекомендуется повторить попытку или обратиться в уполномоченные органы для дальнейшего разрешения проблемы.

Какой может быть штраф, если не работает счетчик электроэнергии?

Если счетчик электроэнергии в вашей квартире сломался или не работает, то вы должны как можно скорее обратиться за помощью. От устранения неисправности зависит не только ваше комфортное пребывание в квартире, но и вопросы оплаты за потребленную электроэнергию. При неработающем счетчике возникают проблемы с его поверкой и определением точного потребления.

Если вы заметили поломку или неисправность счетчика, который установлен в вашей квартире, сразу же обратитесь в управляющую компанию или в энергоснабжающую организацию. По законодательству, абонент, на чьем балансе установлен счетчик, должен обратиться в компанию, которая осуществляет установку и поверку счетчиков. Только они могут провести работы по ремонту, замене или поверке счетчика.

Если вы пытаетесь самостоятельно устранить неисправность или заменить счетчик, можно получить штраф. Дело в том, что все работы, связанные с счетчиками электроэнергии, могут проводить только специалисты, обладающие соответствующими лицензиями и аккредитацией. Несанкционированное вмешательство в работу электросчетчика карается штрафом.

Кроме того, необходимо помнить, что если счетчик сломался вследствие неправильного использования (например, сработал автоматический выключатель или произошло короткое замыкание), то платить за ремонт или замену счетчика должен абонент. В случае, если причина поломки счетчика была неправильной эксплуатацией, энергоснабжающая организация не несет ответственности за устранение неисправности.

Если вы все-таки решили самостоятельно управлять заменой или ремонтом счетчика, то будьте готовы к заметным проблемам. Самостоятельная смена электросчетчика влияет на работу энергоснабжающих организаций, вызывает разногласия и некорректное указание информации о потреблении. Поэтому, если счетчик сломался, следует своевременно обратиться к специалистам, чтобы быстро устранить проблему и избежать штрафов.

Почему может не работать электросчетчик в квартире?

Счётчик может сломаться или некорректно работать по разным причинам:

• сгорели или ослабли контакты;
• нарушена изоляция;
• перегружен прибор;
• испортился корпус;
• разбили или сломали ЖК-экран или внешний корпус (даже если свет есть);
• перестал показывать точные данные (мало мотает или показывает очевидный перерасход);
• много мотает, даже при отсутствии напряжения в сети;
• поломался после плохого монтажа;
• есть повреждения отдельных элементов прибора;
• остановился из-за коррозии металла;
• засорились промежутки между рабочими дисками;
• выдаёт ошибку из-за преждевременного износа;
• имели место попытки сэкономить на счетах путём прикладывания специального магнита.

Замена производится даже при сохранении общей работоспособности прибора.

На видео канала «Скорая помощь» показано как можно сломать счетчик, если к нему применили магнит.

Что делать и куда звонить

Если в доме возникает такая неприятная ситуация, как выход из строя электросчетчика, следует знать, куда необходимо обращаться. Если в квартире или в частном доме сгорел электрический счетчик, то необходимо выполнить следующие этапы:

1. В первую очередь нужно оставить заявку в сбытовую компанию для замены оборудования. Для этого можно позвонить по горячей лини или оставить электронную заявку на официальном сайте компании.
2. По истечении трех рабочих дней, на указанный потребителем электронный адрес приходит счет об оплате.
3. После оплаты в течение десяти дней (время на поступление денег и оформление/обработку заявки от потребителя) следует ожидать приезда мастера от компании по установке устройства.

Конечно, можно заменить электросчетчик самостоятельно и не ждать так долго помощи от сбытовой компании. Только после установки необходимо позвонить в сбытовую компанию и попросить опломбировать счетчик.

Есть еще один вариант – это не устанавливать счетчик. Тогда электроэнергия будет насчитываться согласно норме. Но в итоге все равно придет инспектор, посчитает все присутствующие в доме электроприборы и потребителю будет предъявлен штраф.

Механические повреждения корпуса и пломб

Парадоксально, но эти неисправности позволяют счетчику работать и измерять электроэнергию должным образом. Однако повреждения на счетчике и пломбах считаются недопустимыми для правильного измерения. В этих случаях, если счетчик был проверен округом во время последней проверки, счетчик считается нефункциональным.

Вас подозревают в преднамеренной фальсификации, и ваше энергопотребление рассчитывается в соответствии с правилами.

Если пломба отсутствует, подготовьтесь к контролю счетчика в сертифицированной лаборатории. Счетчики с механическими повреждениями должны быть заменены.

Обнаружение неисправности прибора учета

Понять, что электрический счетчик сломался достаточно просто. Для этого необходим визуальный осмотр прибора. Явные причина поломки:

1. Электросчетчик сгорел. Корпус оплавлен, подгоревшие следы на контактах, запах гари.
2. Механическое повреждение корпуса и смотрового стекла (трещины, вмятины, сколы).
3. Изменение в показаниях (диск начал сильно крутиться без нагрузки или наоборот, остановился и не крутится при включении мощных потребителей).
4. Появление шума при работе счетчика.
5. Электросчетчик не показывает показания, при этом свет в доме есть. Световая индикация также отсутствует. Такая неисправность возникает у электронных моделей.

Это основные неисправности электросчетчиков. Существуют и другие поломки, поэтому в любом случае, даже если у вас другая ситуация, предоставленная ниже информация поможет решить проблему.

Порядок замены

Процедура замены счетчика обязательна для всех потребителей. При замене электросчетчика пользователям предстоит тщательно соблюдать следующий порядок действий:

1. Обращение в энергоснабжающую компанию с заявлением о необходимости замены оборудования.
2. Если пользователь привел весомые причины замены, он получит разрешение на замену, и специальную справку, без которой приобрести платно учетный прибор он не сможет.
3. Посещение управляющей компании и получение разрешения на снятие пломбировки. Процедура будет проходить под контролем уполномоченного представителя УК.
4. Посещение торговой точки и покупка электрического счетчика, который отвечает всем нормам и требованиям, установленным на законодательном уровне для использования в помещениях жилого предназначения. Покупать нужно только тот прибор, который имеет сертификат качества.
5. Переустановка оборудования. Сделать это можно самостоятельно, или же придется дожидаться приезда специалиста из УК (ТСЖ) или поставщика электричества. Отметим, что главным требованием к электрику, производящему замену прибора является наличие 3 группы электробезопасности.
6. Старый счетчик демонтируется, и в течение определенного временного отрезка сохраняется. Это необходимо для проверки специалистом его показателей на момент демонтажа и постановки нового прибора на балансе.
7. Устанавливается новый учетный прибор, производится подключение его к сети.
8. Вызов контроллера для проведения проверки оборудования и опломбирования. Плановая поверка нового оборудования и отметка о текущих показаниях, чтобы установить, сколько пользователю нужно будет платить за свет.

Обслуживание

Современные , которое заметно облегчает процесс ведения контроля. Многофункциональность решает множество задач по мониторингу сети и пользователь может посмотреть на дисплее показатели потребляемой мощности или количество использованной электроэнергии в зависимости от своего зонального тарифа. Такие устройства не стоит менять без надобности, но они требуют бережного отношения и соответствующего обслуживания.

Для обеспечения надёжности в эксплуатации счётчик должен располагаться на жёсткой вертикальной поверхности и предоставлять свободный доступ для контроля и снятия показаний. В случае совместного расположения с трансформаторами необходимо наличие разделяющей перегородки. Потребитель должен выполнить все нормативные условия для эксплуатации приборов такого типа.

Правила установки электросчетчика

Что важно знать об установке в квартире прибора учета?

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг2 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод их в эксплуатацию и их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником.

По заявлению собственника квартиры лицо, предоставляющее коммунальные услуги (это может быть управляющая организация, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация), осуществляет ввод прибора учета в эксплуатацию без взимания платы. Ввод в эксплуатацию должен быть осуществлен не позднее месяца с момента установки прибора учета и оформлен соответствующим актом. При этом прибор должен быть утвержденного типа и должен пройти проверку согласно требованиям законодательства об обеспечении единства измерений.

Виды современных счетчиков

Современные организации устанавливают два вида устройства:

• Индукционный;
• Электронный.

Первый работает за счет вращения дисков. Второй принимает сигналы датчиков и преобразует их в цифровые коды.

Категорически запрещены какие-либо действия, связанные с заменой или ремонтом установленных счетчиков. Сотрудниками ответственной организации они будут расценены, как незаконное вмешательство в расчеты количества и стоимости потребляемой энергии.

Если требуется установить новый прибор, заменить его или провести ремонт, обязательно нужно присутствие сотрудника компании-поставщика. Этот человек должен иметь соответствующую профессиональную квалификацию.

Что делать при поломке

В случае, когда прибор учёта остановился, или если возникла другая поломка, препятствующая его эксплуатации, следует незамедлительно обратиться в компанию энергосбыта, после чего заявитель должен подать соответствующие заявление о замене электросчётчика. Далее, необходимо рассмотреть кто оплачивает ремонт.

Энергоподающая компания должна менять прибор за свои средства, если:

• Электросчетчик находится на муниципальной территории.
• Прибор вышел из строя не по вине жильца, под воздействием сторонних причин.

Для составления акта неисправности компания должна предоставить инспектора, в обязанности которого входит снятие последних показаний, осмотр на предмет стороннего вмешательства и составление документа, подтверждающего неисправность. На этом этапе следует уточнить предварительную причину поломки. Во избежание неправомерных требований все действия по осмотру, ремонту и замене счётчика должны иметь документальное оформление. Наличие такой подтверждающей базы позволит в случае необходимости требовать от энергопоставляющей компании выполнения своих обязательств в установленные сроки.

Почему нужно менять электросчётчик?

В любом жилом помещении установлен измерительный прибор, высчитывающий потребление электроэнергии. Как любое высокоточное оборудование, электросчётчики должны периодически проходить поверку. На ней с помощью эталонов выявляется погрешность показаний, выдаваемых счётчиком. Если они выходят за рамки норматива, то прибор подлежит утилизации.

Заменять старые приборы учёта (ПУ) на новые необходимо в следующих случаях:

1. истёк срок эксплуатации счётчика старого образца;
2. прибор сломался или имеет неправильную настройку;
3. плановые работы на электросетях, предполагающие замену ПУ.

У владельцев квартир возникает вопрос, что делать при замене электросчётчика и куда деть старый? Монтажные работы проводятся электриками энергосбытовой компании, например, Мосэнергосбыта. Связано это с тем, что счётчики опломбированы и снимать или устанавливать пломбу имеет право только специализированная компания. Электрик снимает показания со старого прибора учёта и затем устанавливает новый электросчётчик.

При этом старый ПУ остаётся у владельца квартиры. Специалисты рекомендуют хранить его около 2-3 месяцев, на случай, если с бухгалтерией энергосбытовой компании будут расхождения в переданных показаниях. После этого электросчётчик необходимо утилизировать.

Виды счетчиков

Организация, ответственная за поставку электроэнергии населению, располагает полномочиями по замене счетного механизма, а также обеспечивает периодические поверки электросчетчиков в срок, устанавливаемый нормативами.

Разновидности счетчиков – электронный и индукционный. Они имеют разные сроки поверки из-за отличий в принципах работы механизмов. Электронный прибор учета преобразует сигналы датчиков в цифровые коды, а индукционный работает по принципу вращения дисков. Многоуровневый просчет тарифа в разное время суток выгоден для установки в частном секторе, когда использование приборов с минимальным тарифом в ночное время заметно сказывается на размере оплаты потребления.

Любые действия по замене или ремонту счетчика самостоятельно запрещены и расцениваются как вмешательство в расчет потребляемой энергии. Подтверждение установки или замены электросчетчика должны производиться в присутствии представителя поставщика, имеющего соответствующую квалификацию.

Кто должен менять электросчетчик

В случае неисправности электросчетчика, его следует заменить на новый. Для этого можно обратиться к специалистам, которые занимаются установкой и ремонтом электросчетчиков. Также возможно самостоятельно приобрести новый счетчик электроэнергии и заменить его.

Если обнаружена неисправность счетчика или его показания не соответствуют фактическому потреблению электроэнергии, то в первую очередь следует проверить его техническое состояние. Для этого можно обратиться к профессиональным организациям, которые занимаются обслуживанием и проверкой электросчетчиков.

Согласно законодательству, ответственность за техническое состояние и корректную работу счетчиков электроэнергии возлагается на владельца квартиры или дома. Он должен своевременно обнаружить и определить неисправности, а также проводить проверку и обслуживание электросчетчика.

В частном доме или квартире, где установлены отдельные счетчики электроэнергии, обслуживание и ремонт счетчиков возлагается на собственника помещения. Это означает, что он имеет право самостоятельно заменять и ремонтировать счетчики электроэнергии.

Кто платит за работу по замене или ремонту электросчетчиков? В случае неисправности счетчика, расходы на его замену или ремонт, а также на проверку и обслуживание счетчиков, несет владелец квартиры или дома. Это может быть предусмотрено договором с энергоснабжающей организацией.

Куда обратиться при обнаружении неисправности электросчетчика?

При обнаружении неисправности или остановки счетчика необходимо осуществить ряд действий:

1. Позвонить в компанию энергосбыта (например, Мосэнергосбыт в Москве) и рассказать о проблеме.
2. Узнать кто отвечает за проверку счетчиков и куда обратиться для устранения неполадок. Также у диспетчера можно поинтересоваться, куда звонить при поломке прибора.
3. Далее диспетчер сделает заявку и направит специалиста для проведения проверки. Энергоснабжающие компании могут потребовать письменное заявление на осмотр счетчика, который сломался. По результатам осмотра специалист составит акт и скажет куда обращаться, чтобы поменять прибор.
4. Заявка передается в РЭС (районные электрические сети), где будет согласована дата прихода специалиста к потребителю для обследования неисправного устройства.

Самостоятельно вскрывать счётчики, нарушать пломбы или производить ремонт запрещено.

Кто должен заменить счетчик в квартире?

Если не работает счетчик электроэнергии, установленный в квартире или в частном доме, ответственность за него несёт собственник. За чей счет и будут ремонтировать или менять прибор на новый.

Хозяином жилья может быть:

• владелец квартиры;
• управляющая компания;
• муниципалитет.

Неисправный счетчик могут заменить:

• представители управляющей компании;
• сотрудник энергосбыта.

Как оформляется процедура замены счетчика?

Если счетчик неисправен, разбился или встал, сотрудник энергокомпании:

• осматривает прибор;
• проверяет правильность его установки;
• подтверждает целостность пломб;
• выдает акт о поверке и вводе прибора в эксплуатацию.

В акте указываются сведения о:

• расположении счетчика;
• абоненте;
• нарушении;
• предыдущей проверке;
• примечания пользователя.

Акт должен оформляться в присутствии собственника. Он обязан расписаться в документе или отказаться ставить подпись. В этом случае документ осмотра сломанного счетчика составляется в присутствии двух свидетелей.

Неисправности электросчётчика

Иногда возникают ситуации, когда сгорел или сломался счетчик электроэнергии и в таком случае необходимо не только выполнить ремонт, но и обезопасить себя от возможных штрафных санкций со стороны контролирующих органов. Для того чтобы знать какая компания должна менять прибор и куда обратится, следует определить почему счётчик остановился и знать телефон поставщика услуг. Поломка может быть по вине владельца или связана с износом или большой нагрузкой сети. При возникновении подобных проблем потребитель должен обратится в организацию несущую ответственность за поставку данных услуг, и способную менять счётчик.

Счётчики могут быть двух видов:

• Электронного (преобразует сигналы датчиков в цифровой код).
• Индукционного (работает за счёт вращения диска).

Независимо от конфигурации оборудования возникают ситуации, при которых счётчик остановился, после чего приходится выполнять ремонт. Стоит запомнить, что проводить любые действия по замене или восстановлению счётного устройства самостоятельно запрещены, и могут расцениваться, как вмешательство в процесс расчёта потреблённой электроэнергии. Такие действия грозят начислением штрафных санкций и передачи дела в суд. Счётчики, вышедшие из строя следует менять если они не могут использоваться для тарификации и дальнейшего начисления услуг. И при наличии неисправности, владелец должен в 30-дневный срок обеспечить его ремонт или замену.

Сломался счетчик электроэнергии: что делать, куда обращаться

С необходимостью решения этой проблемы сталкиваются многие владельцы коттеджей, дач и квартир в многоэтажных застройках. Прибор учета электроэнергии или электросчетчик — это устройство для контроля расхода электрической энергии. Он необходим поставщикам электричества для выставления счетов на плату за потребленную электроэнергию как населению, так и различным промышленным предприятиям и другим организациям. В настоящее время существует два типа счетчиков электроэнергии.

1. Индукционные. Принцип работы этих электромеханических приборов основан на законах физики: в индукционном электромагнитном поле, которое создает протекающий электрический ток, вращается металлический диск. Ось диска, через передаточный узел, соединена с механическим счетчиком, который и указывает, сколько было потреблено электроэнергии в киловатт/часах.
2. Электронные. Современные приборы, оснащенные датчиками напряжения и тока, преобразователями, микроконтроллерами, дисплеями и другими электронными модулями. Принцип их действия заключается в следующем: аналоговые сигналы от датчиков преобразовываются в цифровой код, который расшифровывается микропроцессором, а величина потребленной электроэнергии выводится на дисплей.

Независимо от типа электросчетчика, эти приборы невечные! Что же делать, если сломался счетчик электроэнергии и куда обращаться в том случае? В данной статье вы найдете ответы на эти вопросы, а начнем мы с описания неисправностей приборов учета электроэнергии.

Причины неисправности электронного счетчика электроэнергии

Исправность электрического счетчика является очень важным вопросом для любого потребителя, ведь в случае поломок счета за электрическую энергию могут существенно возрасти. И это самое безобидное из последствий, к которым могут привести такие поломки. Именно поэтому при снятии показаний можно заодно и убедиться в том, что Ваш счетчик исправен.

А мы подготовили для Вас список из наиболее популярных видов поломок, которым подвержены такие устройства:

*** Плохое состояние контактов в местах подсоединения. Если соединения будут ненадежными, то это может привести к обгоранию контактов, образованию искрения и разрушению изоляции. Для решения проблемы следует очистить контакты от копоти и надежно затянуть их.

*** Вращение диска после отключения приборов. Если Вы выключите все электрические приборы в квартире, диск должен остановиться, совершив не более одного оборота. Если диск продолжает вращаться, то необходимо обратиться к электромонтеру, который демонтирует его и проведет диагностику в соответствующей организации. Если после диагностики диск все также вращается после отключения всех приборов, то это означает, что изоляция электропроводника в каком-то месте повреждена, и имеет место утечка тока. В таком случае необходимо найти поврежденный участок и устранить неисправность.

*** Повреждения корпуса. Фактически любая аппаратура, в том числе и счетчики, не могут эксплуатироваться при повреждениях корпуса. Поэтому при их появлении прибор подлежит замене. Целыми также должны быть смотровые стекла и клеммные крышки.

*** Перегрузка счетчика. На такой дефект могут указать запах подгоревшей изоляции, пожелтение смотрового стекла и гудение прибора. *** Неправильность показателей прибора. Если Вы чувствуете, что переплачиваете за электричекую энергию, то необходимо проверить точность его измерений. Для этого необходимо отключить все потребители энергии (холодильник, телевизор, компьютер, освещение и любые другие), а затем включить только один из них, мощность которого известна точно. Через 10-15 минут, сверив номинальное и фактическое потребление, Вы сможете точно установить, соответствуют ли показатели счетчика реально потребляемому Вами количеству энергии.

Таким образом, любой потребитель без особого труда может проверить работоспособность электрического счетчика в собственном доме или квартире.

Лучшее сочетание вакуумных и полупроводниковых характеристик — однотактный гибридный усилитель звука.

Мы не создаём иллюзий, Мы делаем звук живым!

Источник