Приостановка подачи газа: причины отключения от газоснабжения в многоквартирном доме

Причины отключения газа в многоквартирном доме

Прекращение подачи газа в МКД вызывает волну возмущений, потому газовщики, как правило, не предпринимают спонтанных и безосновательных действий.

Наиболее распространенные причины отключения газа:

• нарушение условий эксплуатации газораспределительных систем: самовольное подключение дополнительного оборудования, несанкционированная врезка, использование газовых агрегатов, не соответствующих параметрам, неисправной техники и так далее;
• отсутствие договора на аварийно-техническое обслуживание газового оборудования, за что могут не только отключить газ, но и наложить штраф;
• неисправность дымоходов и вентиляционных шахт;
• истечение нормативного срока службы оборудования;
• выполнение ремонтных работ, в том числе в случае возникновения аварийных ситуаций, разгерметизации газораспределительной системы;
• возникновение задолженности, неполная оплата потребленных объемов;
• плановые профилактические работы по обслуживанию системы.

Многие потребители интересуются, могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру. С недавних пор возможно и такое – изменения в законодательстве, вступившие в силу осенью 2017-го года, позволяют делать это в случае, если представителям поставщика не удалось попасть в квартиру за два посещения. В итоге из-за отсутствия соседей проблемы возникнут у всех жителей подъезда.

Учитывая, что проверки должны происходить не реже одного раза в год, такая причина отключения может приобрести массовый характер. Пока же самыми распространенными основаниями остаются долги, аварии и отсутствие договоров.

Прекращение газоснабжения из-за отсутствия договора обслуживания

Согласно Постановлению № 410, для безопасного использования природного газа каждый абонент обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Договор может заключить и управляющая компания МКД на основании протокола общего собрания жильцов. В этом случае собственнику каждой квартиры соглашение подписывать не обязательно.

Закон позволяет накладывать на собственников санкции за отсутствие договора. Поначалу это может быть штраф в размере 1,5 тыс. рублей. Согласно пп. б) п. 80 Правил, утв. постановлением Правительства № 410, допускается отключение газа.

Представители поставщика не делают это сразу – с абонентами ведется серьезная информационная работа:

• выезд на дом;
• поквартирный обход;
• предупреждение жильцов;
• предложение подписать договор на месте.

Если и после этого соглашение не заключается, применяются крайние меры.

Отключение газа за долги

Долги – одна из самых распространенных причин, по которым могут прекратить газоснабжение. О какой бы коммунальной услуге ни шла речь, задолженность по оплате однозначно станет основанием для отключения. Вопрос лишь в сроках неуплаты и размерах задолженности.

Если речь идет о газе, то возникает вопрос, при какой задолженности газоснабжающая компания решится на отключение.

Ответ находим в пп. в) п. 45 Правил, утв. Постановлением № 549. Согласно этому документу, допускается прекращение газоснабжения в одностороннем порядке в случае полной или частичной неуплаты за потребленный газ на протяжении двух месяцев подряд.

Если технически это сделать невозможно, без газа могут остаться все жильцы дома. Известно немало случаев, когда из-за долгов одного-двух соседей пропал газ у всех обитателей МКД.

Обращаем внимание, что эти действия газовщиков незаконны. Добросовестных плательщиков нельзя лишить газа за долги других абонентов

Отключение газа в случае аварии

Аварийная ситуация угрожает жизни и здоровью жильцов, поэтому в случае возникновения угрозы аварии, утечки или несчастного случая, согласно п. 77 Правил, утв. Постановлением № 410, газоснабжающая компания обязана незамедлительно прекратить поставку газа.

Это происходит в следующих случаях:

• нарушение работы вентиляций и дымоходов;
• отсутствие необходимого объема воздуха при использовании газового оборудования;
• выход из строя приборов, призванных автоматически отключать газ в случае неисправности;
• использование внутриквартирного оборудования после обнаружения неустраненных утечек;
• использование жильцами неисправного оборудования;
• самовольное подключение к газораспределительной системе.

В подобной ситуации отключается не только квартира, где произошла утечка, а целый стояк или даже весь дом. Возобновление подачи происходит лишь после устранения неисправности.

Сроки

Как установлено в нормативных актах, продолжительность отключения зависит от причин, по которым оно было осуществлено.

Если возникла необходимость в проведении ремонта, газоснабжение может приостанавливаться суммарно на 4 часа в месяц. При отключении на более длительное время сумма оплаты потребления снижается на 0,15 % за каждый сверхнормативный час.

При возникновении аварийной ситуации подача газа может быть прекращена не больше чем на сутки. Полное возобновление снабжения производится в двухдневный срок после устранения последствий аварии.

При отключении за неуплату подача газа начнется после погашения всей задолженности. Возобновление снабжения производится в этом случае в течение 5 дней.

Алгоритм повторного подключения

Заявителем при подключении голубого топлива может выступать владелец жилого помещения. Поэтому обращаться к поставщику может только он.

В случае, если жилье предоставлено по договору социального найма, заявление может подать временный проживающий, заключивший этот договор.

Шаг №1 – погашение долга перед поставщиком

Первым шагом является выплата долга газоснабжающей компании. Она производится по квитанции за месяц, предшествующий текущему.

Если район обслуживает сторонняя организация-посредник, то за квитанцией нужно обращаться к ней.

Одновременно с суммой задолженности необходимо оплатить госпошлину, пени, исполнительный сбор. Заплатить за подключение газа со сваркой иногда можно по факту выполнения работ – эту возможность стоит обсудить с сотрудником компании-поставщика заранее.

Несмотря на единство требований закона, стоимость услуг в различных газоснабжающих компаниях может быть разной. Поэтому восстановление подачи газа в одном регионе будет стоить дороже или дешевле той же операции в другом.

Однако смета, составленная сотрудниками газовой службы, должна быть максимально прозрачной. В ней прописываются все работы и расходные материалы. Цены берутся из официального прайса организации.

Шаг №2 – составление и подача заявления

Единой формы заявления нет. Но содержание его в большинстве случаев одинаковое.

Оно включает:

• сведения о заявителе-владельце газифицированного помещения;
• точный адрес квартиры;
• информацию о погашении долга с указанием даты.

К заявлению следует приложить оплаченные квитанции за подачу газа, демонтаж, подключение и повторную установку приборов.

Опытные пользователи рекомендуют сохранять копии квитанций, а заявление подавать в двух экземплярах. Первый останется в газовой компании, а на втором сотрудник абонентского отдела поставит подпись о получении заявления и приложенных к нему квитанций.

По закону, уполномоченные представители газовых служб должны принять решение о повторном подключении газа в течение 5 рабочих дней. Об этом говорится в правительственном Постановлении №549, в очередной раз отредактированном в сентябре 2017 года. Точкой отсчета является дата принятия заявления.

Шаг №3 – возобновление подачи газа

Бывает, что при демонтаже газопровода мастера газовой службы замечают неисправность оборудования, неправильное расположение приборов или истечение срока их эксплуатации.

В этом случае владельцу помещения придется за свой счет исправить недочеты, оплатить штрафы и вместе с подтверждением оплаты представить соответствующие доказательства.

Если все устройства и трубы в норме, то после принятия решения о повторном подключении газа мастер придет для выполнения работ в согласованное время.

На этом этапе владелец должен подготовить:

1. Заключенный ранее договор на поставку газа.
2. Документы о праве собственности.
3. Технические паспорта газоиспользующего оборудования, расходомера.

В процессе подключения мастер соединит трубы, восстановит фланцевые соединения, проверит герметичность газопровода. Поскольку монтаж выполняется с использованием сварочных аппаратов, стоит подготовить рабочее место: убрать посторонние предметы, отодвинуть шторы, обеспечить защиту стен, кухонной техники, гарнитура.

Результатом работы должны стать подключенные приборы и опломбированные счетчики. Если за время ожидания восстановления подачи топлива была проведена поверка счетчика, то дату проверки необходимо отобразить в акте выполненных работ.

Также должны быть зафиксированы показания вновь установленного прибора учета, дата введения устройства в действие.

В каких еще случаях можно приостановить оказание услуги?

На практике пользователи сталкиваются с нестандартными ситуациями. К ним отнесены:

• отключение при наличии задолженности без судебного решения;
• выборочное приостановление услуги;
• отключение по причине отсутствия в жилом помещении;
• приостановка из-за наличия задолженности у соседей;
• отключение одной квартиры;
• приостановка в отсутствии собственника жилья.

За долги

Выясним, имеют ли газовики право без решения суда приостановить оказание услуги в доме, могут ли они не предупреждать хозяина квартиры, чем руководствуется газовая служба в этом случае. При наличии задолженности по оплате в течение 2-х расчетных периодов подряд, Горгаз вправе прекратить оказание услуги в одностороннем порядке, без судебного решения (п.45 ). Но необходимо будет уведомить должника за 20 дней до отключения.

Приостановление услуги в таких случаях будет незаконным. Это нарушает требования пункта 122 , который гласит, что отключение не должно нарушать права и законные интересы потребителя, который добросовестно исполняет свои обязанности. Исключением являются:

• случаи аварии;
• стихийных бедствий и проведения ремонтных работ.

Из-за отсутствия соседей

Рассмотрим, имеют ли право газовики отрезать газ, потому что некоторых жильцов не было дома. Отсутствие соседей не является основанием для приостановки услуги. Законодательными актами, такими как , , предусмотрены перечни причин отключения. Отсутствие соседей к ним не отнесено. В противном случае нарушаются требования пункта 122 ПП №354.

На коммунальной жилплощади

Выясним, могут ли отрезать газ в коммунальной квартире, если соседи не платят за него. Фактически приостановка такого характера будет незаконной, если квартира находится в долевой собственности и лицевые счета разделены. То есть в таком случае отключение будет нарушением требований пункта 122 ПП №354.

Если на квартиру оформляется общая квитанция, то поставщик услуг может в одностороннем порядке отключить газ. Чтобы избежать проблем добросовестным жильцам необходимо обращаться в суд и взыскивать компенсацию с должника, либо ставить вопрос о выселении последнего.

Только в одной квартире

Такой вариант допустим, при наличии к тому законных оснований. Обязательность предварительного уведомления определяется характером сложившейся ситуации.

Без присутствия хозяина

В таких случаях отключить газ можно, если возникла аварийная ситуация. Также присутствие хозяев не требуется, если о факте уведомления собственник был заранее проинформирован газовщиками. Но в таком случае выключить газ можно, только если к оборудованию имеется свободный доступ. Взламывать дверь дома специалисты газовой компании не имеют права.

Порядок действий при отключении газа

Характеристики газа известны даже школьникам, он представляет собой летучее вещество. В газовой магистрали он всегда находится под давлением, потому что без давления не будет происходить подача его к потребителям. Иногда происходят утечки природного газа из-за того, что изнашиваются шланги, трубы, вентили, краны. В результате можно услышать неприятный запах.

Подробнее о сроке службы газовых труб можно прочесть в этом материале.

И есть еще одна характерная черта бытового топлива – способность накапливаться в закрытом пространстве

По характеристикам, газ легче воздуха, потому вначале происходит накопление его вверху, что может плохо закончиться, если сразу не обратить внимание на характерный запах в квартире

Отключение газоснабжения в многоквартирном доме будет правомерным только в том случае, когда проводятся ремонтные работы. Чаще всего работники компании уведомляют об этом жителей дома

Природный газ – легковоспламеняемое вещество, причем горение большого количества природного ресурса проходит молниеносно с очень высокой температурой. Сила ударной волны от одной искры в помещении с большим количеством газа может даже снести стенки дома, обрушить перекрытия, не говоря уже о стеклах окон и дверях.

Утечка природного топлива часто является источником разных бед: от разрушения жилья, до смерти людей. И это еще не все, находясь в квартире с большим количеством газа можно получить отравление.

Процесс происходит не сразу, человек теряет вначале сознание. Это происходит потому, что в доме не хватает кислорода. Если рядом никого не окажется, то это приведет к печальным последствиям – летальному исходу.

Отключение газоснабжения в многоквартирном доме будет правомерным только в том случае, когда проводятся ремонтные работы. Чаще всего работники компании уведомляют об этом жителей дома

Обратная тяга – это тоже важная особенность, которую необходимо учесть в критических ситуациях, когда газ заполнил всю комнату, и возник пожар в закупоренном помещении. В таком случае газ не имеет естественного выхода ведь закрыты все окна, двери. Когда открывают дверь, то огонь может вырваться и в другую комнату, что опасно для жизни.

Чтобы не допустить, описанных выше печальных последствий, прежде, чем куда-то звонить при отключении газа в доме, сделайте следующее:

1. Закройте все конфорки, отключите котел, колонку.
2. Закройте все газовые вентили в доме.
3. Предупредите соседей об отключении газоснабжения в доме.
4. Пусть тоже перекроют у себя газовые краны, отключат газовые приборы.
5. Если где-то слышен запах газа, откройте окна, двери на проветривание.
6. Не пользуйтесь зажигалками, не зажигайте огонь, не включайте свет.

Только после проведения этих безопасных мер, звоните в газовую службу: 04, проясните ситуацию, почему нет газа в вашем доме.

Если упало давление газа в трубе и в квартиру не поступает газ, то оповестить нужно об этом не только службу газа 04, а и всех соседей проживающих в доме

По правилам, работники газовых сетей должны устранять всяческие причины поломок газового оборудования и труб в течение двух суток. И на вызов компания должна приехать, как можно быстрее.

Причины проблем и методы решения

Почемугаснет газовый котел? Если потухло пламя в горелке, рекомендуют очистить дымоход от продуктов сгорания.Гаснет газовый котел и при окислении контактов на датчиках тяги, которые периодически зачищают.

Отключается газовый котел в том случае, если фильтр грубой очистки требует очищения. Кроме того, тухнет газовый котел по следующим причинам:

• обмерзший дымоход;
• сильный ветер (больше других зависимы от этих факторов котлы дымоходного типа; ситуацию спасает правильная организация дымо-и воздухоотвода);
• недостаточная циркуляция теплоносителя;
• скачки электрического напряжения (проблема решается с помощью установки трансформатора);
• недостаточное давление воды в отопительной системе.

Во время запуска системы необходимо ослабить с помощью отвертки болт насоса котла до тех пор, пока не выйдет весь воздух и не начнет стекать вода

Причины зависят от конструктивных особенностей газовых агрегатов, которые делят на парапетные (с закрытой камерой сгорания) и дымоходные (с камерой сгорания открытого типа). Наиболее надежными специалисты считают газовое оборудование турбированного типа с закрытой камерой сгоранияот зарубежных производителей.

Затухание горелки характерно для оборудования эконом-класса, в которых часто наблюдается недостаток кислорода для полноценного горения. Дорогостоящие модели оснащены специальными вытяжками, умножающими воздушные потоки и поддерживающими процесс горения.

Кроме того, причинами затухания горелки служат неработающий датчик тяги, поломка в электровентиляторе, засоренные форсунки, нарушение контакта с проводом, загрязненный ионизационный электрод, некорректно работающий терморегулятор, недостаточное давление газа в магистрали и пр.

Случается, чтопервый запуск газового котла проходит без проблем, но затем агрегат отказывается включаться.

Еслине запускается газовый котел, причины ищут в фазозависимости агрегата, поэтому иногда он начинает работать после того, как вилку переключают в розетку в перевернутом состоянии

Следует обратить внимание на момент с поджогом: если используются не пьезоэлементы, а гальванические батарейки, то, возможно, они просто сели

Порядок отключения

Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить. Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается. Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ.

Когда хозяин не впускает коммунальщиков в квартиру, дом, газоснабжение будет прекращено путем отсоединения части трубы, ведущей в помещение неплательщика.

Процедура оформляется актом, один экземпляр которого передается должнику.

В многоквартирном доме

Газовщики ставят заглушки на часть трубопровода, ведущего в квартиру нарушителя. Возможно опечатывание газового вентиля в помещении.

В частном доме

Порядок ограничения потребления топлива не отличается от действий в квартире. Если в частном доме два хозяина и есть возможность разделить трубопроводы, ставится заглушка неплательщика. Допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.

В общежитии

Отключение должника в общежитии возможно лишь в случае, если в его комнату подведен газ. Ограничение для общей кухни запрещено. Оплата ресурсов жильцами происходит по нормативам. Количество потребленного топлива делится между всеми проживающими людьми.

Подключать и отключать газоснабжение могут только специалисты.

Подключение газа в квартире после отключения за неуплату

Стороны рассматриваемых отношений могут достигнуть договоренность относительно того, что задолженность погашается частями. Размер делится с учетом всех имеющихся штрафов и оказанных ранее услуг. График подлежит составлению в индивидуальном порядке. При этом, как правило, присутствует должник. Можно просто поставить его в известность, что график составлен и предложить подписать соглашение.

Если же газ отключили – потребуется знать, как решить такую проблему. В настоящее время указанная мера применяется относительно должников довольно часто. Поэтому неплательщикам стоит понимать, что компания не шутит. Законодатель в этом случае находится на стороне поставщиков газа. Чтобы восстановить подачу газа, требуется:

• обратиться в компанию, которая занималась отключением газа и попросить заключить новое соглашение;
• затем посещают администрацию муниципального образования и просят провести экспертное исследование.

В результате проведенной экспертизы составляется заключение. После этого можно посетить судебный орган. Человеку потребуется составить иск и приложить к нему необходимую документацию. Это заключение, выданное экспертами, соглашение относительно обслуживания квартиры, документация, подтверждающая права собственности на жилье и справку, указывающую на отсутствие долгов.

Выводы и полезное видео по теме

Возобновление поставки газа возможно только после полного погашения должником задолженности, а также после прохождения процедуры отключения/подключения.

Да, отключить газ в этом случае газоснабжающая компания может. Это условие прописано в п. 21 и 45 Правил, утвержденных Постановлением Правительства № 549.

Так, поставка газа может быть осуществлена только при условии безопасной эксплуатации газового оборудования и при своевременном заключении договора о техническом обслуживания оборудования. Если у потребителя нет договора, то компания имеет право приостановить исполнение своих обязательств в одностороннем порядке.

Кроме того, абонент, не заключивший такой договор, может понести административную ответственность согласно ст. 9.23 КоАП РФ. За уклонение от заключения договора о тех. обслуживании, за отказ в допуске представителя газовой службы для выполнения ремонта или технического обслуживания его могут обязать уплатить штраф.

Размер штрафа в 2020 году:

• для физических лиц – 1–2 тыс. руб.;
• для должностных лиц – 5–20 тыс. руб.;
• для юридических лиц – 40–100 тыс. руб.

В других случаях прекратить поставку газа зимой в домах или квартирах не могут, если газ является единственным источником для поддержания тепла в доме; если при его отключении жилье станет непригодным для проживания или если в результате отключения будет повреждено имущество (замерзнут трубы, водопровод). Эти правила касаются и отключения газа зимой за долги.

Наличие в доме ребенка не может стать основанием для беспрепятственной подачи газа потребителю. Если у него возникла задолженность, он не заключил договор с газоснабжающей компанией или использует оборудование, которое может стать причиной аварии, то газовщики имеют право отключить подачу голубого топлива, даже если в доме есть малолетние дети.

Если подача голубого топлива была приостановлена по конкретной причине (у потребителя есть задолженность, он нарушил условия договора), то возобновить его подачу можно только путем устранения причины отключения – нужно погасить задолженность, выполнить условия договора.

Да, сотрудники газовой службы имеют на это право и это прописано в Правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г.

Так, если потребитель в течение 2 календарных месяцев подряд не оплачивает счета за потребляемое голубое топливо, то он должен быть готов к тому, что сотрудники газовой службы могут прийти и отключить ему подачу топлива. Но на практике обычно при такой маленькой просрочке никто не приходит и не ограничивает подачу газа.

Если же потребитель не оплачивает счета в течение года, тогда речь заходит о долгосрочной просрочке. В этом случае газовщики уже могут прийти и отключить газ.

Если платежи не приходят больше, чем в 2 года, тогда газовая компания вынуждена обращаться в суд и взыскивать с должника задолженность в судебном порядке.

Нет, такие действия газовщиков будут является противозаконными. Отключить подачу газа на весь дом они могут только в одном случае – при наличии аварийной или чрезвычайной ситуации.

Если из-за несговорчивого соседа, который не впустил сотрудников газовой службы в свою квартиру, подача газа была приостановлена по всему стояку, тогда для решения проблемной ситуации нужно вызвать сотрудников полиции.

Отключить подачу газа в доме газовщики могут на тех же основаниях, что и в квартирах: при появлении задолженности, если собственник не допускает сотрудников газовой службы в помещение для проведения поверки, если абонент использует оборудование, которое не соответствует требованиям, прописанным в договоре.

Однако несмотря на это отключить подачу газа газовщики не имеют права в зимний период, если газ является единственным источником обогрева.

Все причины, по которым потребителю услуги могут перекрыть газ, прописаны в Постановлении Правительства № 549 от 21.07.2008 г.

Достаточно 2 месяцев просрочки, чтобы остаться без газа. Владельцам частных домов следует подробнее читать законы, их отрежут от коммуникаций в первую очередь. Летом отключения производят из-за долгов, состояния техники, самовольных действий.

В отопительный период дело обстоит сложнее. В это время обрезать газ за неуплату не имеют права. Газовые компании порой ссылаются на вынужденные меры, чтобы обойти закон. Потребителям следует сохранять бдительность, повышать грамотность в правовых вопросах. Переподключение газа может обойтись в десятки тысяч рублей.

    Метки: зимний, отклучить, период